1. Sobre Gami
Gami es una plataforma digital que conecta a compradores con marcas y tiendas aliadas de Gamarra, con sede en Lima, Perú. Gami facilita la publicación de productos, la gestión del pedido, el procesamiento del pago, la coordinación logística y la atención al cliente.
Las prendas comercializadas en Gami son ofrecidas por marcas y tiendas aliadas previamente seleccionadas. La disponibilidad de los productos y las opciones de cambio por talla o color dependen del inventario de la tienda donde se realizó la compra.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
2. Proceso de compra
Las compras se realizan a través de nuestro sitio web y se confirman por WhatsApp.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando:
- El pago ha sido verificado por Gami.
- La disponibilidad del producto ha sido validada con la tienda aliada.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando:
- El producto no se encuentre disponible.
- Exista información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
- Se detecte un posible uso fraudulento de los medios de pago.
En caso de que un pedido sea cancelado antes de su confirmación por falta de disponibilidad, Gami realizará el reembolso íntegro del monto pagado.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda. Aceptamos los siguientes medios de pago:
Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso; sin embargo, el cliente pagará el precio vigente al momento de confirmar su compra.
4. Disponibilidad de productos
Trabajamos directamente con tiendas aliadas de Gamarra, por lo que la disponibilidad de los productos puede variar constantemente.
Aunque realizamos esfuerzos para mantener nuestro catálogo actualizado, es posible que un producto deje de estar disponible antes de la confirmación del pedido.
En estos casos, Gami informará oportunamente al cliente y realizará el reembolso correspondiente si el pago ya hubiera sido efectuado.
5. Envíos
Realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias. Los tiempos de entrega publicados son referenciales y pueden variar por factores ajenos al control de Gami, tales como condiciones climáticas, tráfico, restricciones de circulación, incidencias del operador logístico o situaciones de fuerza mayor.
Para mayor información, consulta nuestra Política de Envíos.
6. Solicitudes de cambio
Las solicitudes de cambio se rigen por nuestra Política de Solicitudes de Cambio.
- Las solicitudes únicamente podrán realizarse por talla o color de la misma prenda y estarán sujetas a la disponibilidad de la tienda aliada donde fue adquirida.
- La disponibilidad de una talla o color no puede garantizarse una vez realizada la compra.
- No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, color o cambio de opinión.
7. Garantía de pedido correcto
Si el cliente recibe una prenda distinta a la comprada o una prenda con un defecto atribuible al producto o al proceso de despacho, Gami gestionará la solución correspondiente sin costo para el cliente, conforme a nuestra Política de Solicitudes de Cambio y a la legislación peruana aplicable.
8. Información proporcionada por el cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Gami no será responsable por retrasos, reprogramaciones o costos adicionales derivados de información incompleta, incorrecta o desactualizada proporcionada por el cliente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Gami o de las marcas y tiendas aliadas que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de sus respectivos titulares.
10. Limitación de responsabilidad
Gami realizará sus mejores esfuerzos para brindar una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Sin perjuicio de lo anterior, Gami no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, fuerza mayor, desastres naturales, bloqueos, huelgas, restricciones gubernamentales, fallas en servicios de terceros o incidencias de los operadores logísticos.
Asimismo, pequeñas variaciones en el color de las prendas podrán producirse debido a la iluminación utilizada durante la sesión fotográfica o a la configuración de la pantalla del dispositivo desde el cual se visualice el producto.
11. Modificaciones
Gami podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar sus servicios o cumplir con cambios normativos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
12. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales de atención.