Gami trabaja directamente con tiendas aliadas de Gamarra. Por la naturaleza de su inventario, las solicitudes de cambio dependen de que la misma prenda esté disponible en la tienda donde la compraste. Por eso, revisa la guía de tallas y escríbenos antes de comprar si tienes dudas.
Las prendas adquiridas en Gami pueden solicitar un cambio únicamente por talla o color de la misma prenda, siempre que la tienda aliada cuente con disponibilidad.
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
Todas las solicitudes de cambio están sujetas a la disponibilidad de la tienda donde fue adquirida la prenda.
Gami gestiona la solicitud con la tienda aliada; sin embargo, no puede garantizar la disponibilidad de la talla o color solicitado.
Si la tienda ya no cuenta con disponibilidad de la talla o color requerido, no será posible realizar el cambio.
Cuando la solicitud de cambio sea por decisión del cliente (talla o color), este deberá asumir la tarifa de gestión logística, que cubre el recojo, la gestión del cambio y el nuevo envío de la prenda.
Si el cliente recibe alguno de los siguientes casos, Gami asume todos los costos asociados al cambio, incluido el recojo y el nuevo envío:
No realizamos devoluciones de dinero por:
Escríbenos y revisamos la disponibilidad contigo.
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