Política de cambios
Cambios sin drama.
Si la talla no fue o el color no era el que imaginabas, lo resolvemos. Tienes 15 días desde que recibes tu pedido.
Qué cambiamos
Solo talla y color — sin vueltas.
✓Cambio de talla por la misma prenda
✓Cambio de color por la misma prenda
✓Saldo a favor si no hay stock — lo usas cuando quieras
✗Devolución de dinero en efectivo o transferencia
✗Cambio por una prenda diferente
¿No hay tu talla en el nuevo color? No te quedas sin nada. El monto íntegro queda como saldo a favor en tu cuenta de Gami para tu próxima compra. Sin fecha de vencimiento.
Condiciones
La prenda tiene que estar como llegó.
✓Sin uso — no lavada, no planchada
✓Con etiquetas originales puestas
✓En su empaque original
✓Dentro de los 15 días de recibida
✗Prendas con señales de uso, lavado o daño
✗Sin etiqueta o empaque original
✗Después de 15 días de la entrega
Costo del cambio
El envío de vuelta está a tu cargo.
Para hacer el cambio, tú envías la prenda de regreso a nosotras. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta.
Una vez que recibamos la prenda y confirmemos que está en perfectas condiciones, coordinamos el envío de la prenda nueva — ese envío sí lo cubrimos nosotras.